Nell'ambito dell'Ufficio Monocratico è istituito l'Ufficio Relazione e Informazione con il Pubblico, per il quale saranno determinate, nel rispetto delle disposizioni e dei principi di cui all'art. 8 della legge n. 150/2000, le risorse necessarie per lo svolgimento dei compiti affidati. L'attività dell'U.I.R.P. è svolta anche mediante l'utilizzo di tecnologie informatiche secondo i seguenti criteri:

1. garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modificazioni;
   
2. agevolare l'utilizzo dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative e l'informazione sulle strutture e sui compiti della amministrazioni medesime;
   
3. promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
   
4. attuare i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
   
5. garantire la reciproca informazione tra l'U.I.R.P. e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonchè fra gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico delle varie amministrazioni.