In base alla legge 150/2000 e ai successivi regolamenti di attuazione, l'Ufficio per le relazioni con il pubblico è l'Ufficio cui competono la comunicazione interna ed esterna dell'Ente.
L'U.I.R.P.:

• Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e partecipazione dei cittadini;
• Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti agli utenti;
• Promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e il sito web dell'Ente;
• Attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento da parte degli stessi utenti;
• Garantisce la reciproca informazione fra l'U.I.R.P. e le altre strutture operanti nell'amministrazione.